C'est la règle numéro un, et elle tient en une phrase : l'argent change de main en même temps que l'objet.
Jengmarkt ne gère aucun paiement. Il n'y a pas de paiement dans l'application, pas de compte séquestre, pas de « service de livraison Jengmarkt ». Toute personne qui vous demande de payer d'avance, en espèces, par mobile money ou par carte de recharge, pour « réserver », « livrer » ou « débloquer » un objet, agit en dehors de nos règles.
Si un vendeur vous dit qu'un employé de Jengmarkt va venir chercher l'argent, c'est faux. Nous n'avons aucun employé qui fait cela.
Vous avez payé d'avance et l'objet n'est jamais arrivé ? Lisez « Que faire si j'ai été arnaqué ».