Vous avez oublié votre mot de passe.
- Sur l'écran « Se connecter », touchez « Mot de passe oublié ? ».
- Entrez l'adresse e-mail de votre compte et touchez « Envoyer le lien ».
- Ouvrez l'e-mail reçu et choisissez un nouveau mot de passe (au moins 8 caractères). Le lien est valable 60 minutes.
Pour votre sécurité, le message est le même que l'adresse ait un compte ou non.
Vous voulez changer de mot de passe. Ouvrez Profil › Paramètres › « Compte » › « Mot de passe ». Entrez le mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois, et touchez « Enregistrer ».
Dans les deux cas, vos autres appareils sont déconnectés : si quelqu'un d'autre utilisait votre compte, il n'y a plus accès.
Après 5 essais de connexion ratés, patientez un peu avant de réessayer.